我们重视每一位用户的真实声音
选择最便捷的方式与我们取得联系
客服系统自动保存最近半年的沟通记录,您可以在个人中心的“服务记录”中随时回溯。
针对视力障碍用户,我们的官网已适配主流读屏软件,如有未读标签请立即告知。
客服不会以任何理由要求您进行转账操作,凡涉及金钱交易的电话请一律挂断并举报。
对于不实信息举报,请附带截图或链接,内容安全组会在 4 小时内完成初步核查并处理。
忘记密保问题答案?可通过绑定的手机或邮箱自助重置,若失败再由人工核实身份后解锁。
怎样举报直播评论中的不当言论?长按违规消息,选择“举报”,我们的审核团队会及时处理。
我们为您整理了最常见的6个问题
常见功能: 安全认证 · 实时更新 · 社区互动
服务覆盖NBA总决赛回放、电竞LPL赛事、篮球赛事集锦、竞技比赛等领域
传输层采用TLS 1.3最新协议,杜绝降级攻击
基于登录时间与频率的异常模式识别,短时高频尝试自动触发人机验证
自动识别高频请求节点并限流,确保服务高可用。
即使在内部微服务之间,每次请求都必须携带短时效令牌并验证权限。
将安全审计能力深度嵌入业务中台,为亚新体育创新业务保驾护航
安全保障: 专业AI预测 · 即时赛况推送 · 赛事回放点播 · 篮球数据面板
安全守护无声,但在你需要时,它震耳欲聋。
发现直播画面与现场不同步,请在聊天框内发送“同步”并附上频道名称,值班技术会立刻查看。
想要快速比对各平台数据差异,可将官方数据来源提供给客服,技术组会进行详细比对。
如果认为平台存在误判操作,申诉时请附上相关证据链,有助于审核人员做出公平判断。
针对听力障碍用户,在线客服支持纯文字深度交流,避免语音沟通带来的不便。
对于平台翻译内容有异议,欢迎有专业背景的用户提供校审建议,共同提升内容质量。
客服系统自动保存最近半年的沟通记录,您可以在个人中心的“服务记录”中随时回溯。
无论大小咨询,我们都秉承“先理解,再解决”的原则。